Wakeup-Kurse, -Coaching, -Homecourse, -Onlinekurse -Seminare und -Produkte
Geschäftssitz Wakeup: Hauptstr. 33, 56414 Berod, E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.
Wakeup-Inhaberin: Frau Marion Thomä-Pisani, Telefonnummer 06435-54814-0.
Bei Vertragsabschluss stimmt der Kursteilnehmer den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Vertragsgegenstand sind Wakeup-Kurse-vor-Ort, -Coaching, -Homekurse, -Onlinekurse, -Seminare und -Lebensmittelprodukte. Der Vertrag kommt durch Willenserklärung zustande, per Telefon durch unseren Wakeup-Kundenservice, per Selbstanruf durch den Kunden, schriftlich per Bestellung und durch Onlinebestellungen. (Hinweis: Onlinebestellungen werden durch unseren Kundenservice bearbeitet. Daher ist es wichtig, dass der Kunde seine Rufnummern bei Onlinebestellungen angibt.)
Mit Datum der schrifllichen oder telefonischen Auftragserteilung kommt der Vertrag zustande. Er bedarf nicht der Schriftform. Es ist keine Unterschrift notwendig. Auf Wunsch erhält der Kunde eine Auftragserteilung. Bei dieser überprüft er alle Positionen und benachrichtigt bei Fehlern unverzüglich den Wakeup-Kundenservice. Der Kunde ist aufgefordert, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Wakeup-Homepage zu lesen. Hat er keinen Internetzugang, kann der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Wakeup-Kundenservice anfordern.
1. Kursinhalte: Die Wakeup-Kurse und Seminare bestehen zum einen aus Kursmaterialien (Wakeup-Fachliteratur) und zum Anderen aus den Dienstleistungen. Die Kursmaterialien werden dem Kursteilnehmer zugesandt, bzw. bei Kursbuchung im Wakeup-Kurs/Seminar ausgehändigt. Der Wakeup-Kurs kann auch in einer anderen Zusammensetzung gebucht werden, d.h. es besteht die Möglichkeit der individuellen Zusammenstellung wie z. B. einem Kurs mit
12-wöchigem telefonischem Coaching oder einem Homecourse ohne Coaching. Hinzu kommen die Dienstleistungen des individuellen Coachings in dem gebuchten Rahmen. Bezahlungen per Lastschriftverfahren erfolgen in der Regel 4-5 Tage vor dem jeweiligen Wakeup-Kurs- oder -Seminarbeginn, bzw. vor dem Versand der Kursmaterialien. Der Versand des Wakeup-Homecourse-Startpakets erfolgt in der Regel innerhalb von 6 bis 8 Werktagen.
2. Widerruf: Mit dem Datum des telefonischen oder schriftlichen Buchungsabschlusses, wird der Vertrag rechtskräftig und kann mit dem gesetzlichen Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen gekündigt werden. In jedem Fall muss der Widerruf schriftlich per Einschreiben erfolgen. Bei Rücksendungen werden dem Teilnehmer 30,- € (für Versand und Bearbeitungsgebühren) in Rechnung gestellt. Dies gilt auch bei Widerruf während der gesetzlichen Frist von 14 Tagen. Ist das Paket angenommen worden und wurden Teile daraus geöffnet (d. h. das Schutzsiegel entfernt) oder genutzt, z. B. Produkte, Literatur, Coachings, erlischt das 14-tägige Widerrufsrecht. Dieses gilt auch für Onlinekurse, denen persönliche Zugangsdaten zugeteilt worden sind. Seminare, bei denen während der Widerrufsfrist eine Teilnahme stattgefunden hatte, sind als geltend zu betrachten und können nicht widerrufen werden, da der Vertrag als zustande gekommen gilt.
Tritt der Kursteilnehmer nach der Widerrufsfrist vom Vertrag zurück, bestehen wir auf Erfüllung des Vertrages. Der Bearbeitungszeitraum für Widerrufe beträgt 7 Wochen. Bei jedem Widerruf muss die Ware vollständig, ungeöffnet, unbenutzt und auf eigene Kosten an Wakeup zurückgeschickt werden. Sämtliche Fachliteratur ist urheberechtlich geschützt und darf daher weder kopiert, noch auf eine andere Art vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.
Mit Vertragsabschluss stimmt der Kunde dem zu.
3. Pausen bei Wakeup-Kursen vor Ort: Bei Buchungen der Kurse vor Ort (6 oder 12 Wochen) hat der Kunde die Möglichkeit, bis zu 2 Kursteilnahmen nachzuholen, falls er diese versäumt hat.
4. Wakeup-Homecourse mit Coaching: Zu Kursbeginn bekommt der Kursteilnehmer die Wakeup-Fachliteratur und die Telefonnummer, sowie persönliche Daten seines Ernährungscoaches zugesandt. Der Homecourse-Teilnehmer setzt sich vor Beginn des Programms mit seinem Coach zu einer Erstberatung (montags bis freitags zu allgemeinen Arbeitszeiten, 9:00 bis 18:00 Uhr) in Verbindung. Weitere Beratungszeiten werden individuell mit dem Homecourse-Teilnehmer vereinbart. Der Teilnehmer ist aufgefordert, diese Termine einzuhalten oder, wenn nötig, einen Tag vorher nach Rücksprache mit dem Coach, zu verlegen. Termine, die nicht abgesagt wurden, werden berechnet. Die Verantwortung für die Inanspruchnahme der Coachgespräche liegt beim Kursteilnehmer. Auf Anfrage beim Wakeup-Kundenservice ist ein Coachwechsel möglich.
5. Wakeup-Coaching: Diese Kurse/Dienstleistungen laufen vorerst für 3 Monate. Sie verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn sie nicht bis zum 15. des Vormonats (wenn Kursbeginn am 01. des Monats) bzw. bis zum 1. des Monats (wenn Kursbeginn am 15. des Monat) fernmündlich, per E-Mail, Fax oder Brief gekündigt werden. Kündigungen nach dem 1. eines Monats bzw. nach dem 15. des Vormonats werden für den nächstmöglichen Termin vorgenommen. Coaching- und Onlinekurse beginnen je nach Buchung zum 01. oder zum 15. eines Monats. Wakeup bucht die Kursgebühr bis auf Widerruf jeweils vier Tage vor dem Fälligkeitstermin (das ist der 1. bzw. der 15. des Monats) ab. Bei Kursumbuchungen und automatischen Verlängerungen können Sie sich auf Wunsch die neue Rechnung zusenden lassen. Wollen Sie eine Coachingkündigung bzw. Coachingumbuchung ausführen lassen, wenden Sie sich bitte an Ihren Ernährungscoach. Von einer Kündigung ausgeschlossen sind das Wakeup- Coaching-Allinklusiv, der Wakeup-Online-Basis für 3 Monate und Wakeup-Online-Exklusiv für 6 Monate. Da diese Kurse eine Festlaufzeit haben und sich nicht automatisch verlängern, sondern nachgebucht werden müssen.
Wakeup-Family: Dieses Angebot gilt für alle Wakeup-Kunden, die nachweislich einen Wakeup-Kurs gebucht haben. Wakeup-Family beginnt immer zum ersten eines Monats und wird auf unbestimmte Zeit mit einer Jahresgebühr abgeschlossen. Diese wird einmal jährlich (oder vierteljährlich) per Bankeinzug abgebucht. Wakeup-Family kann fristgerecht 3 Monate vor Ablauf Ihres Wakeup-Family-Jahres schriftlich (Mail, Fax, Brief) gekündigt werden.
6. Rücklastschriften im Bankeinzugsverfahren: Rücklastschriften werden dem Kursteilnehmer jeweils mit 10,- € (Rücklastgebühr u. Bearbeitung) berechnet. Unter bestimmten Bedingungen kann der Kunde auch selbst den Rechnungsbetrag auf unser Konto einzahlen. Hierbei beginnt die Auftragsbearbeitung, nachdem ein positiver Zahlungseingang erfolgte.
7. Datenschutz: Wir verpflichten uns nach den gesetzlichen Bestimmungen des bundesdeutschen Datenschutzes zu handeln und zu agieren, d.h. wir geben unsere Kundendaten nicht an Dritte, nicht zum Unternehmen gehörende Personen oder Firmen weiter. Unsere Daten sind vor Zugriff unbefugter Personen gesichert. Es gelten die Bestimmungen des Datenschutzes.
Gerichtsstand: Der Wakeup-Kursteilnehmer kann Wakeup an seinem Sitz am Amtsgericht zu Westerburg verklagen. Der Gerichtsstand gegen die Wakeup-Kurse liegt am Wohnort oder dem zugeordneten Gerichtsbezirk des Wohnortes des Kursteilnehmers.
8. Hinweise: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der Erfolg des Wakeup-Programms maßgeblich davon abhängt, dass ein reibungsloser Ablauf zwischen Kunde und Coach / Kursleiter gewährleistet ist. Ergeben sich nach Buchung des Kurses (und außerhalb der Widerrufsfrist) gesundheitliche Probleme, egal in welcher Form, die nicht vor der Kursbuchung schriftlich mit Wakeup abgeklärt wurden, erfolgt keine Kulanz. Vor Kursbuchung empfiehlt Wakeup einen Gesundheitscheck bei ihrem Arzt. Auf Anfrage stellt Wakeup dem Arzt eine Ernährungsinformation zur Verfügung. Des weiteren weisen wir ausdrücklich darauf hin, alle Informationen (außerhalb der versiegelten Kursliteratur) zu Beginn des Kurses bei Lieferung sorgfältig durchzulesen. Sollten Verständnisprobleme auftauchen, oder der Kunde wünscht vor der Kursbuchung bzw. dem Öffnen des Schutzsiegels einen Einblick in einen Mustertag, dann können sich unsere Kunden an unseren Wakeup-Kundenservice wenden.
9. Anmerkung: Inhaltliche Änderungen vorbehalten! Es gelten jeweils die AGB’s, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig waren.
Stand: 01.11.2009